Politique de confidentialité

Pratique de jugement situationnel

Les réponses écrites et les transcriptions servent à fournir la rétroaction et à retrouver vos séances.

Un brouillon est enregistré sur votre appareil pendant la pratique. Avec un compte candidat complet, il est aussi sauvegardé dans ce compte. Les réponses soumises, la rétroaction, les exemples générés et les signalements restent associés à votre compte; ils ne sont pas anonymisés automatiquement.

Pendant et après votre séance, les réponses terminées et les critères nécessaires sont transmis au fournisseur d’intelligence artificielle configuré (DeepSeek ou OpenAI) pour préparer la rétroaction. Une demande d’exemple de réponse utilise aussi ces services. Le nom et le courriel du compte ne sont pas ajoutés à ces demandes; évitez d’inclure des renseignements personnels ou cliniques dans vos réponses.

Pour une réponse vidéo, la piste audio est envoyée au service de transcription indiqué avant la séance (AssemblyAI ou Groq). La transcription est sauvegardée dans votre compte. Avec AssemblyAI, nous avons désactivé le partage pour l’amélioration des modèles et demandons la suppression de la transcription chez le fournisseur après sa sauvegarde; un délai de conservation de un jour est aussi configuré. La suppression n’est pas instantanée et certains journaux techniques ou de facturation peuvent être conservés. Ces fournisseurs peuvent traiter les données à l’extérieur du Canada. Les vidéos temporaires restent sur votre appareil; les vidéos dont vous demandez la sauvegarde sont hébergées par Bunny Stream.

Pour repérer les incidents du simulateur, nous conservons pendant 14 jours des codes d’erreur techniques, l’étape concernée, la version du site et un identifiant pseudonyme renouvelé chaque jour. Ce suivi ne copie pas les réponses, enregistrements, mots de passe, liens de connexion ni messages d’erreur bruts. Les alertes destinées à notre équipe contiennent uniquement des catégories d’incidents et des compteurs; leur historique est conservé 30 jours.

La bêta conserve les séances pour votre historique et ne prévoit pas de suppression automatique. Pour toute demande concernant vos renseignements, utilisez le contact indiqué dans cette politique. Le simulateur est accessible aux candidats et ne nécessite pas la vérification médicale applicable à l’espace membre.

Qui est responsable ?

PratiqueMD est exploitée par 9419-9809 Québec inc.

Cette politique décrit la manière dont PratiqueMD traite les renseignements personnels recueillis sur pratiquemd.ca et dans les services associés à votre compte.

Pour poser une question, demander l’accès à vos renseignements ou signaler un problème de confidentialité, écrivez à jm@pratiquemd.ca ou utilisez les coordonnées présentées à la fin de cette politique.

Ce que nous recueillons

Le minimum pour ouvrir votre compte; le reste, seulement si vous choisissez de le partager.

• Renseignements obligatoires : les informations clairement indiquées comme nécessaires à l’inscription, notamment vos nom et prénom, votre adresse courriel, vos identifiants, votre statut dans la communauté médicale et, au besoin, une preuve d’affiliation.
• Profil facultatif : votre année d’obtention du doctorat, vos champs de pratique, votre région, vos champs d’intérêt, vos préférences et tout autre renseignement que vous choisissez de fournir pour personnaliser votre expérience.
• Communications et contenu : les demandes envoyées à l’équipe et le contenu que vous choisissez de transmettre sur la plateforme.
• Compte et sécurité : l’activité de connexion et les renseignements techniques générés lors de l’utilisation, lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement et à la protection du service.

Pourquoi nous les utilisons

Chaque utilisation doit servir une fonction précise de la plateforme.

• Vérifier que l’accès est réservé à la communauté médicale.
• Créer, activer, administrer et sécuriser votre compte.
• Personnaliser les contenus, la navigation, les suggestions et l’expérience à partir des renseignements facultatifs que vous choisissez de fournir.
• Répondre à vos demandes et assurer le soutien.
• Prévenir les abus, enquêter sur un incident et respecter les obligations légales applicables.

Vérification médicale

La preuve d’affiliation a une seule fonction : confirmer votre admissibilité.

Le document transmis pour démontrer votre affiliation au domaine médical est utilisé pendant le processus d’activation, puis supprimé suivant l’activation du compte.

Les renseignements obligatoires nécessaires au fonctionnement du compte demeurent distincts de ce document de vérification. Les renseignements de profil destinés à personnaliser l’expérience sont facultatifs.

Témoins et technologies essentielles

Certains témoins sont nécessaires pour ouvrir une session et maintenir la plateforme sécuritaire.

La page de connexion peut utiliser un témoin temporaire pour vérifier si votre navigateur accepte les témoins. Des témoins de connexion servent ensuite à maintenir votre session et à enregistrer certaines préférences.

Les contenus intégrés provenant d’un service externe peuvent se comporter comme si vous visitiez directement ce service et être assujettis à sa propre politique de confidentialité.

Partage et partenaires

Être partenaire de PratiqueMD ne donne pas automatiquement accès à vos renseignements.

PratiqueMD ne distribue ni ne vend les renseignements personnels de ses usagers. Un partenaire présenté sur la plateforme ne reçoit pas vos renseignements simplement parce que vous consultez son contenu.

Si vous choisissez de communiquer avec un partenaire ou de lui confier un mandat, cette relation se poursuit directement avec lui et sa propre politique de confidentialité s’applique.

Certains fournisseurs techniques peuvent traiter des renseignements uniquement pour héberger, sécuriser ou exploiter le service, selon les ententes et les obligations applicables.

Conservation et sécurité

Les durées doivent correspondre au besoin réel et aux obligations applicables.

Le document de vérification médicale est supprimé après l’activation du compte. Les autres renseignements de compte sont conservés pendant la période nécessaire pour fournir le service, gérer le compte et satisfaire aux exigences administratives, légales ou de sécurité applicables.

PratiqueMD met en place des mesures administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des renseignements. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois offrir une sécurité absolue.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander de comprendre, corriger ou retirer certains renseignements.

Selon les lois applicables, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression lorsqu’elle est permise. Vous pouvez également mettre à jour les renseignements de votre profil et modifier votre mot de passe.

Une demande peut être refusée ou limitée lorsque la loi exige ou permet la conservation de certains renseignements. Nous vous expliquerons alors le motif applicable.

Questions et incidents

Une question de confidentialité mérite une réponse humaine.

Pour exercer un droit, signaler un incident ou poser une question, écrivez à jm@pratiquemd.ca. Nous pouvons devoir confirmer votre identité avant de traiter une demande liée à un compte.

Adresse postale : 9419-9809 Québec inc. (Pratique MD), 984, avenue de la Pointe-Scott, Roberval (Québec) G8H 1R2.

Mises à jour de la politique

Cette politique évoluera avec la plateforme et ses pratiques.

La date de mise à jour sera affichée au haut de cette page. Si une modification importante change la manière dont vos renseignements sont traités, PratiqueMD pourra vous en informer par un avis sur la plateforme ou par courriel, selon la nature du changement.